Min el

Vårt arbete

Grunden för allt lades i en hörsal på Netport i Karlshamn. Där drog Milou och gänget på Enkla elbolaget igång arbetet genom en heldagsworkshop. Idéer bollades, prioriteringar gjordes och vi enades om mål och mening. Efter det drog det praktiska arbetet igång med att skapa den inloggade digitala närvaron för Enkla Elbolagets privat och företagskunder – det som på webbplatsen kallas ”Min el".

Informationsarkitekturen blev utgångspunkt för en design där var sak har sin självklara plats och är lätt att hitta. Kunderna ska utan problem hitta sitt avtal, sina fakturor, hur mycket el som har förbrukats senaste månaden eller eventuellt hur mycket el som har genererats - för kanske har kunderna solpaneler och producerar egen el. Vad ska fakturan visa för information? Och ska fakturan komma via mail, som e–faktura eller autogiro? Alla sådana inställningar går att göra. Var sak på sin plats, men med en snabb översikt på en både estetisk och funktionell "instrumentpanel".

Fokus i arbetet var enkelhet och service utifrån flera målgrupper. I upplevelsen möter vi privatkunder, företagskunder och kundtjänst med anpassade funktioner utefter behov.

För digitala tjänster med mycket funktionalitet och med data som kommer från flera olika källor är det av stor vikt att optimera upplevelsen genom att se till att användare inte behöver vänta på att få tillgång till informationen. Vi har gjort all integration mot bakomliggande API och även implementerat Episerver som CMS. Tekniken tillsammans med en design som är lika enkel att navigera i på telefonen och surfplattan som på datorn har gjort slutresultatet till en riktigt angenäm upplevelse – nördigt uttryckt vill vi kalla upplevelsen en brilliant full-stack UX.

Min el är tillgängligt för befintliga kunder hos Enkla Elbolaget.

Uppdrag

Webbapplikation för inloggade kundsidor

  • Koncept
  • Copy
  • Grafisk design
  • Interaktionsdesign
  • Systemutveckling
  • CMS integration (Epi server)
  • Integration mot API
  • Gränssnittsutveckling

När

Min el levererades våren 2016

Vi som var med

  • Karin Bergman
  • Cecilia Soneskär
  • Jessica Söderlund
  • Lotta Danielsson
  • Frans Andersson
  • Niklas Lundberg
  • Björn Andreasson
  • Lisa Söderbom
  • Andreas Björkblom

Kontakta oss

Fler kontaktuppgifter