Nytt direktiv för tillgänglighet – så förbereder du dig

Vi kommer gå igenom:

• Vad som händer framåt och varför
• Varför tillgänglighet är viktigt
• Våra 3 steg för att lyckas med ert tillgänglighetsarbete

Pssst… Vill du prata tillgänglighet med oss?

Hör av dig: hello@milou.se

Vad kommer hända?

Under 2019 utvecklade och röstade Europeiska Unionen igenom European Accessibility Act (EAA) för att säkerställa en mer tillgänglig utveckling av produkter och tjänster för personer med funktionsnedsättningar. Direktivet kommer att påverka flera branscher bland annat e-handelssektorn. Webbplatser, applikationer och andra digitala tjänster får krav på sig för att säkerställa en hög användarvänlighet.

Om inte direktivet följs kommer böter att vara möjliga och troliga. Därmed innebär det merkostnad i utveckling, juridiska kostnader och böter om en organisation inte följer kraven.

I Sverige hanterar vi direktivet genom ”Lagen om vissa produkters och tjänsters tillgänglighet”. Lagen träder i kraft samtidigt som EU:s direktiv och handlar om hur vi i Sverige implementerar direktivet i vår egen lagstiftning. Alla länder implementerar direktivet olika, men i Sverige blev det en ny lag.

Läs mer om EU:s direktiv här.

Läs mer om lagen om vissa produkters och tjänsters tillgänglighet här.

Varför är tillgänglighet viktigt?

Fokuset på tillgänglighet i dagens utvecklingsprocesser handlar för många om att regler ska följas för att undvika konsekvenser – men det är mycket större än så! Att bygga tillgängliga lösningar är ett socialt ansvar som också skapar mycket värde för verksamheten. Det är en nödvändig investering för att bland annat:

• Nå ut till en bredare publik
• Förbättra användarupplevelsen
• Stärka varumärket

Läs mer om vikten av tillgänglighet här!

Tre steg för att göra din verksamhet redo

Steg 1: Utför en digital analys

Genom att genomföra en gedigen analys skapar du även en kravspec: Vad uppfyller kraven och vad uppfyller inte kraven. Analysen ska gå igenom alla specificerade tjänster och lägga grunden för tillgänglighetsarbetet som ska vara klart den 28:e juni.

Här är några nyckelområden som vi tycker att du kan fokusera på:

• Text och kontrast: Läsbarhet är A och O. Det vill säga att text och grafiska element ska ha tillräcklig kontrast mot bakgrunden även för personer med synnedsättning.
• Navigering: Webbplatsen eller applikationen ska kunna navigeras enkelt. Man ska även kunna navigera med tangentbord och skärmläsare.
• Multimedia: För att bilder och filmer ska vara tillgängliga behövs beskrivningar och alternativa texter som skärmläsaren läser upp för de som inte kan ta del av medierna. Även undertexter och transkriberingar är en del av lagkravet.

Steg 2: Utbilda personalen i tillgänglighetsstandarder

För att hela organisationen ska vara med och på lång sikt efterleva och kvalitetssäkra tillgänglighetsarbetet måste alla veta vad som gäller. Därför är det bra att utbilda och informera om vad som gäller, men även hur man hittar information. De riktlinjer som vi anser är viktiga och bra att läsa är:

• Europeiska tillgänglighetsdirektivet (EAA)– Lagstiftningen som träder i kraft 2025.
• EN 301 549– EU:s standard för tillgänglighet inom offentlig och privat sektor.
• Web Content Accessibility Guidelines (WCAG)– Internationell standard för webbtillgänglighet.

När du arbetar med tillgänglighet är det viktigt att förstå behoven hos de faktiska användarna som ligger bakom lagkraven på tillgänglighet. Om du inte förstår syftet med åtgärderna som behöver vidtas, är risken stor att du orsakar användarproblem snarare än löser dem.

Steg 3: Implementera en kontinuerlig utvecklingsprocess

Tillgänglighet är inte något som blir perfekt efter en insats. Det tar tid och energi för att bli bra, men det ger frukt i slutet. Du behöver därför bygga en strategi med de resurser som finns tillgängliga. Organisationen ska aldrig gå bakåt i utvecklingen utan alltid framåt, jobba proaktivt och lära sig av sina misstag. Några sätt som vi rekommenderar för att säkerställa en stabil utveckling är:

• Regelbundna tillgänglighetsanalyser och tester
• Användartester med människor som har funktionsnedsättningar
• Tydlig strategi som organisationen kan följa och utveckla

Lycka till!

Publicerat 2025-03-18